Garanția produsului

TERMENI SI CONDITII GENERALE DE GARANTIE:

Durata și valabilitatea garanției
Garanția acordată produselor este de 3 luni și începe de la data livrării către client.

Condiții pentru acordarea garanției
Pentru a beneficia de reparații în garanție, produsul defect trebuie predat vânzătorului împreună cu factura în original. În situația în care predarea nu se poate face personal, costurile de transport prin curier vor fi suportate de client.

Limitări ale garanției
Nu sunt acoperite de garanție defectele apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare, a deteriorărilor fizice, a folosirii produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput sau a intervențiilor efectuate de persoane neautorizate.

Termen de soluționare
Orice solicitare de service în garanție va fi rezolvată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului. Dacă, din motive tehnice sau de aprovizionare, produsul nu poate fi înlocuit în acest interval, clientului i se va restitui valoarea actualizată a produsului sau i se va propune o soluție tehnică alternativă.

Exonerarea de răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru defectele cauzate de factori externi sau terțe părți (de exemplu: furnizori, variații de tensiune etc.). Astfel de situații nu intră sub incidența garanției.

CAZURI ÎN CARE GARANȚIA NU SE ACORDĂ

Produse care prezintă deteriorări fizice sau mecanice (lovituri, zgârieturi), sigilii lipsă sau afectate ori semne evidente de utilizare necorespunzătoare;

Situațiile în care se solicită nejustificat acordarea garanției — în aceste cazuri, vânzătorul își rezervă dreptul de a percepe costul serviciilor de diagnoză (100 RON);

DISPOZIȚII FINALE

Prevederile de mai sus sunt în concordanță cu O.G. 21/1992 și H.G. 449/2003 și se consideră acceptate de către ambele părți prin prezentul document.

Nerespectarea obligațiilor de către una dintre părți atrage anularea responsabilităților celeilalte părți. Pentru evitarea oricăror neclarități, vă recomandăm să solicitați toate informațiile necesare personalului nostru, în vederea unei colaborări eficiente și avantajoase pentru ambele părți.